Médecins de ville
1ers pas dans ViaTrajectoire
Ce parcours, composé de modules courts et accessibles, vous guidera pas à pas pour maîtriser l'utilisation de la plateforme ViaTrajectoire. Vous découvrirez ainsi les fonctionnalités clés pour faciliter votre pratique professionnelle au quotidien.
Public
Pré-requis
Durée
Dans ce parcours, vous apprendrez :
FAQ
Première utilisation de ViaTrajectoire et je ne parviens pas à me connecter ?
Lors de votre 1ère connexion, l'accès se fait uniquement à l'aide de votre carte CPx (CPs). Assurez-vous qu'elle est bien insérée dans le lecteur et correctement détectée.
Veillez également à ce que votre navigateur internet soit à jour, tout comme l'application de gestion de la carte, Cryptolib.
En cas de difficulté, pensez à vider le cache de votre navigateur. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter le support régional.
Veillez également à ce que votre navigateur internet soit à jour, tout comme l'application de gestion de la carte, Cryptolib.
En cas de difficulté, pensez à vider le cache de votre navigateur. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter le support régional.
Déjà utilisateur, je ne parviens plus à me connecter
Lors de votre 1ère connexion, un e-mail contenant un lien de validation de votre compte vous a été envoyé.
Si ce lien n’a pas été utilisé, votre compte peut ne pas être activé, ce qui peut bloquer l’accès.
Nous vous invitons à rechercher cet e-mail de création de compte et à valider le lien.
Vous pouvez également tenter une connexion via votre carte CPx (CPs).
En cas d’échec, n’hésitez pas à contacter le support régional pour assistance.
Je souhaite modifier les informations de mon compte utilisateur (adresse mail, numéro de téléphone, ...)
Une fois connecté à ViaTrajectoire, vous pouvez gérer les informations renseignées dans votre compte personnel en vous rendant dans le menu « Mon compte » situé en haut de votre écran. Après avoir effectué les modifications souhaitées, n’oubliez pas de cliquer sur le bouton « Enregistrer » pour les sauvegarder.
Support régional ViaTrajectoire
Par le portail : https://support.sn-hdf.fr
Par téléphone : 0 970 201 301
(lundi au vendredi de 8h à 18h)
(lundi au vendredi de 8h à 18h)
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